Funda- og samskiptalausnir

Fjarvinna og fjarfundir

Gæði fjarfunda eru orðin hluti af ímynd fyrirtækja því hefur sjaldan verið jafn mikilvægt að búnaður og hugbúnaður styðji vel við fjarvinnu. Advania er með mikið úrval af fjarfundabúnaði bæði fyrir heimaskrifstofuna og fundarherbergin. Allt til að virkja kraftinn í starfsfólkinu - hvar sem það er.

Microsoft Teams er öflug fjarfundalausn sem að fer vel með fjarfundabúnaðnum sem að við bjóðum upp á.

Sérfræðingar okkar hafa mikla reynslu varðandi val á búnaði og geta aðstoðað þig við að finna réttu lausnirnar. 

Teams sem símkerfi

Í gegnum Teams er hægt að hringja hljóð- eða myndsímtöl í aðra Teams-notendur, óháð tæki. Og nú, með aðstoð Advania er, í fyrsta sinn á Íslandi, hægt að hringja talsímtöl í öll íslensk eða erlend símanúmer, óháð því hvort viðtakandinn sé Teams-notandi eða ekki. Þetta er einföld lausn, ódýr í rekstri og Teams-notendur fá þá símkerfi inn í sitt daglega vinnuumhverfi. Með þessum hætti og áframhaldandi þróun fjölbreyttra lausna leitast Microsoft við að fækka birgjum og forritum sem notendur þurfa að hafa opin hverju sinni.

Samskiptaver

Samskiptaver fyrirtækja þurfa að geta haft yfirsýn og stjórn á öllum samskiptaleiðum við viðskiptavini eins og símtölum, netspjalli, tölvupósti, fyrirspurnum sem að koma í gegnum samfélagsmiðla ofl. Einnig er mjög algengt að tengja lausnirnar við gagnagrunna (CRM) og verkbeiðnakerfi til þess að auðvelda vinnu þjónustufulltrúa, flýta fyrir afgreiðslu og veita betri þjónustu.
Advania hefur hannað og sett upp samskiptaver fyrir mörg af stærstu fyrirtækjum landsins og hefur góða reynslu af Genesys og Competella lausnunum, sem eru báðar skýjalausnir sem þýðir að ekki þarf að setja upp neinn búnað. 

Genesys samskiptaver

Genesys er eitt stærsta merkið í samskiptaverslausnum og þjónar þúsundum viðskiptavina út um allan heim. Lausnin getur séð um allar samskiptaleiðir fyrirtækja í einu viðmóti þjónustufulltrúans. Einnig getur Genesys tengst við flestar tegundir CRM og verkbeiðnakerfi og þannig birt strax upplýsingar um viðskiptavini sem eru að hafa samband ásamt fyrri samskiptasögu. Samhliða því þurfa upplýsingar um viðskiptavini og önnur gögn að vera örugg en kerfið er PCI-CSS vottað kerfi og uppfyllir GDPR staðla að öllu leyti.


Hægt er að fá Genesys lausnina sem skýjalausn eða sem staðlausn. Sérfræðingar okkar hafa áralanga reynslu í lausninni og veita fría ráðgjöf við að finna það sem að hentar þínum rekstri best. 

 

 

 

Competella

Competella er norrænt félag sem hefur þróað öfluga þjónustuverslausn sem var sérstakalega hönnuð til að vinna ofan á Skype for Business. Lausnin var fyrsta skiptiborðalausnin til að verða vottuð fyrir Microsoft Lync, síðar Skype for Business, en með Competella fékk Skype for Business nýja eiginleika sem skiptiborð og þjónustuver. Competella er með yfir 800 viðskiptavini víðsvegar um heiminn og þar á meðal fjöldi íslenskra fyrirtækja og sveitarfélaga en lausnin hentar smærri eða millistórum fyrirtækjum eða stofnunum mjög vel.

Uppbygging lausnarinnar byggir á þremur útfærslum, hvaða þjónustulausn hentar þínu fyrirtæki fer eftir þörfum þess.

Ekki missa af neinu

ASC er upptökulausn sem er í notkun hjá fyrirtækjum um allan heim og getur tekið upp flest samskipti fyrirtækja.  Advania hefur sérhæft sig í Teams upptökulausninni en hún er 100% skýjalausn og þarf því ekki að setja upp neinn búnað til þess að nýta lausnina.
SF_deili.png

Réttur búnaður fyrir verkið

Advania býður upp á úrval tölvu- og tækjabúnaðar. 
MSTeams.png

Öflug samvinna með Microsoft Teams

Microsoft Teams er öflugt samvinnu- og samskiptatól sem hjálpar við skipulag hópa og verkefna, heldur utan um fundarboð, dagatöl, skjölun, samtöl og margt fleira. Með Teams næst betri yfirsýn yfir verkefnin og auðvelt að vera í samskiptum við samstarfsfólk hvar og hvenær sem er.

Vegna samþættingar Teams og Office 365 lausna er hægt að nálgast öll helstu forrit án þess að skipta um viðmót. Með þessum hætti og áframhaldandi þróun fjölbreyttra lausna leitast Microsoft við að fækka birgjum og forritum sem notendur þurfa að hafa opin hverju sinni. Einnig er hægt að hringja í aðra Teams notendur í gegnum öflugt mynd- og hljóðsímatalakerfi þess.  

Smáforrit í snjalltæki
Hægt er að sækja Microsoft Teams í iOS, Android og Windows Phone snjallsíma og snjalltæki. Þar er auðvelt að skoða miðlægar upplýsingar fyrir öll teymin og hringja mynd- eða hljóðsímtöl.  
Auðveldar samþættingar
Teams er hluti af Microsoft 365 svítunni og spilar því vel með öllum helstu forritunum eins og Word, Excel, PowerPoint, OneNote og fleirum – allt í einu og sama viðmótinu.
Innleiðing og kennsla
Advania er stoltur samstarfsaðili Microsoft á Íslandi og við bjóðum aðstoð við innleiðingu og kennslu á Microsoft Teams.

Heyrðu í okkur um funda- og samskiptalausnir

Sérfræðingar okkar búa yfir mikilli þekkingu og reynslu varðandi val og uppsetningu á fjarfundalausnum, samskiptaverslausnum ásamt búnaði og geta aðstoðað þig við að mæta þínum þörfum. Hafðu samband og fáðu fría ráðgjöf. 

Vinsamlega fyllið inn í reitina fyrir neðan